• 弱问:关于为服务付费?

    Sep 5, 2008

    服务是有价值的。但是有多少决策人会认为服务有价值且为服务付费?他们泡歌厅的时候,很乐意为陪酒陪歌的小姐付费,但他们是不是愿意为软件服务或者后续服务付费,则是一个问题。只有当为服务付费成为一种社会共识的时候,SAAS或SOA才会拥有规模化市场吧。

    产品的利润不但越来越小,且一次性。但服务不是,服务的价值可以涵盖整个产品生命周期,其利润是产品本身的好多倍。但如果客户不认同服务的价值并为之付费,提供服务将导致厂商服务质量的下降甚至产品利润的上扬。这一切只能形成恶性循环。或者将服务费转嫁?但这种转嫁解决的是一时的问题,能永久性解决服务的市场问题吗?是这样吗?

    SAAS或SOA是否成功不在于概念本身,但核心 问题是否能和钱挂上钩,能否真正提供给用户最必要的服务,对用户而言,是否能用最少的钱得到最有价值的服务。平衡好这个问题,SOA或者SAAS这种商业模式才能真正成功。一位专家这么说。

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    评论

  • 哦。
  • SAAS不是提供人工服务,就是卖软件。不存在实际的服务。
    大家都混淆这个观点,快看我的博客修正观念
  • 有高度。